1.查找商品
心意优选（www.tuanfood.com）为您提供了方便快捷的商品搜索功能：
（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品；
（2）您还可以通过心意优选的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。
2.确认商品
心意优选平台商品详情页面，提供“团购热线”、“团购优惠咨询”和“礼品方案定制”等信息。您可以通过信息联系平台销售人员，确认商品外观、配置、团购价，折扣，配送，税票等信息。
温馨提示：
（1）商品价格会不定期调整，最终价格以提交订单后销售开单的价格为准；
（2）优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以销售提交订单时的信息为准。
3.确认收货和配送信息
请提供正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，销售人员将会与您确认。
4.销售人员确认订单
平台销售人员与您核对订单信息，并确认关于物流方式和发票等相关事宜：
（1）物流方式包括普通物流公司货运送货上门、快递加急航空件、如需加急可做加急处理，产生的费用由客户自理；
（2）平台可以按照国际规定开具正规发票，具体的开票信息请予以销售员告知确认；
（3）关于配送及费用详情请点击查看配送范围、时间及运费。
5.提交订单
（1）支付方式支持对公转账、对私转账和淘宝担保交易支付等；
（2）团购款项到账后，销售人员提交订单；
（3）订单提交成功后，销售人员在平台系统后台进行跟进处理、确认。
6.跟单查询
订单支付审核后，平台销售人员会安排调度、后整、出库、发货，订单处理进度，您可以通过销售人员查询订单状态，有任何疑问请联系售后客服。
7.签收货品
快递送货上门和物流点自取，您都需要先确认包装完好无损，没有拆过，再签收验货，如果疑问请第一时间告知联系平台销售人员。
（1）请您一定要小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的商品；
（2）签收时仔细核对：商品及配件、商品数量；
（3）若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素，请您一定要告知联系平台销售人员进行处理。
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